제로클릭, 링크의 퇴장과 AI 답변의 등장 AI의 답변 안에 존재하는 브랜드의 조건은? 우리의 검색 행동이 바뀌고 있다. 정확히 말하면 ‘클릭의 종말’이다. 사람들은 더 이상 검색 결과 페이지를 뒤지지 않는다. ChatGPT, Gemini 같은 생성형 AI에게 질문하고, AI가 요약한 답변을 읽으며 의사결정을 내린다. 정보 탐색의 주도권이 검색엔진에서 AI로 이동하고 있는 것이다. 바야흐로 ‘제로클릭(Zero-Click)’ 시대다. 전시, 공간, 브랜드 경험 산업도 예외가 아니다. 이제 브랜드는 검색되는 것을 넘어 AI에게 이해되고 선택되어야 한다. 글 | 손승완 에이넥트 대표, 『제로클릭』 저자 제로클릭 시대에는 ‘AI의 답변 안에 존재하는 브랜드’가 선택받는다 © SHUTTERSTOCK 검색의 중심, 링크에서 AI 답변으로 제로클릭은 사용자가 검색하지 않는다는 뜻이 아니다. 오히려 사람들은 이전보다 더 많이, 더 구체적으로 질문한다. 달라진 것

자발적 불편함을 상품화한 덤테크(Dumb Tech) 등장 가장 디지털한 세대가 아날로그를 찾는 이유는? 스마트폰은 세상을 손안으로 옮겨놓았고, 알고리즘은 콘텐츠와 상품을 대신 추천한다. 생성형 AI와 원클릭 결제는 검색과 선택의 수고마저 덜어냈다. 기술은 끊임없이 일상의 ‘마찰(Friction)’을 줄여 왔지만, 역설적으로 가장 편리한 시대를 살아가는 Z세대는 느리고 번거로운 경험을 다시 찾고 있다. 이들이 불편함에 매력을 느끼는 이유는 무엇일까. Z세대의 새로운 소비 방식과 그 변화가 브랜드에 던지는 시사점을 살펴본다. 글 | 박주범 더피알 기자, 정보학 박사 덤테크는 기능을 덜어낸 기술을 하나의 취향과 세계관으로 소비하게 만든다 © INSTAGRAM@KICJBACK.NY Z세대에게 레트로 기술을 팔다 미국 경제 매체 비즈니스 인사이더(Business Insider)가 최근 소개한 덤테크 브랜드 ‘킥백(Kickback)’은 이러한 흐름을 사업화한

엑스포럼, 전시 현장의 과제를 해결하는 스마트 전시 혁신 가속 글로벌 MICE 산업의 새로운 전시 운영 모델 제시 디지털 전환과 지속 가능성은 오늘날 전시산업계가 풀어야 할 과제 중 하나다. 전시저널은 ‘밸류 메이커스(Value Makers)’ 코너를 통해 새로운 기술과 혁신적인 시도로 산업의 미래 가치를 만들어 가는 기업과 브랜드를 조명하고 있다. 이번 호에서는 국내 전시회 최초로 ‘AI 가이드’를 도입해 스마트 전시의 가능성과 ESG 실천 모델을 제시한 전시주최사 엑스포럼 서울카페쇼(Cafe Show Seoul)를 소개한다. 서울카페쇼 AI 가이드의 모바일 화면© 엑스포럼 전시 현장에서 시작된 AI 혁신 많은 인파가 몰리는 전시회에서 필요한 정보를 제때 찾기란 쉽지 않다. 원하는 부스 위치, 효율적 관람 동선, 편의시설, 외국어 안내 서비스 등을 현장에서 즉시 확인하기는 어려운 편이다. 이러한 불편은 수많은 참가업체와 참관객이 모이는 M

VOL.131(2026 7+8)