개인의 AI 활용 넘어 함께 배우고 성장하는 조직 기업의 데이터와 프로세스가 AI와 연결되는지가 관건 생성형 AI가 확산하면서 ‘AI를 잘 쓰는 사람’의 생산성은 빠르게 높아지고 있다. 하지만 개인의 업무 속도가 빨라졌다고 조직의 경쟁력까지 높아지는 것은 아니다. 모두가 비슷한 AI를 사용하는 시대에는 기업만이 가진 데이터와 지식, 축적된 경험을 어떻게 AI와 연결하느냐가 더 큰 차이를 만든다. 글 | 김성준 국민대학교 경영대학원 겸임교수,『AI 조직』저자 조직은 이제 개인의 생산성을 넘어 회사의 경쟁력을 바꾸는 AI를 고민할 때다 © SHUTTERSTOCK AI를 잘 쓰는 사람에서, AI를 잘 쓰는 조직으로 요즘 기업에서 AI를 꽤 잘 활용하는 사람을 어렵지 않게 만날 수 있다. 보고서 초안을 순식간에 만들고, 긴 문서를 요약하며, 엑셀 데이터를 빠르게 분석한다. 불과 몇 년 사이 AI를 잘 쓰는 사람과 그렇지 않은 사람 사이에 꽤 큰 생산성 차

철학·메시지·감각·장소를 연결하는 브랜드 기획 고객이 머물고 느끼고 기억할 경험을 설계해야 지난해에만 국내에서 3천 개가 넘는 팝업스토어가 문을 열었다. 이제 팝업은 신제품을 알리는 이벤트를 넘어 일상적인 마케팅 수단이 됐다. 하지만 많은 비용을 들이고도 포토존의 사진 몇 장만 남긴 채 사라지는 공간도 적지 않다. 성공을 가르는 것은 공간의 크기나 화려함이 아니다. 방문객에게 어떤 경험을 주고, 그 경험으로 브랜드를 어떻게 기억하게 할 것인지가 핵심이다. 공간 기획에 필요한 다섯 가지 성공 원칙을 살펴보자. 글 | 김지헌 세종대학교 경영학부 교수, 브랜드 심리학자 일본 세카이호텔 다카오카 지점은 지역의 고유한 가치를 ‘31가지 파란색’이라는 공간 컬러 콘셉트로 재해석했다 © sekaihotel.jp 기억에 오래 남는 공간 기획을 하려면 첫째, 공간은 제품을 팔기보다 브랜드의 철학과 가치를 경험할 수 있게 설계되어야 한다. 좋은 공간은 브랜드의 집에

실내·지하 공간에서도 자연스러운 위치 안내 구현 베스텔라랩, 전시장에 새로운 ESG 가치 제시 전시산업에서 ESG의 의미가 점차 확장되고 있다. 친환경 자재를 사용하고 폐기물을 줄이는 것뿐 아니라, 사람과 차량이 공간을 보다 효율적으로 이용하도록 만드는 것 역시 지속 가능성을 실현하는 방법이다. 이번 호에서는 피지컬 AI(Physical AI)로 공간을 이해하고 사람과 차량의 움직임을 읽어 내며, 전시장을 비롯한 대형 복합공간의 ‘보이지 않는 동선’을 바꾸고 있는 자율주행 모빌리티 전문기업 베스텔라랩(Vestellalab, 대표 정상수)을 소개한다. 베스텔라랩의 피지컬 AI 기반 실내 내비게이션 서비스는 CCTV만으로도 주차면 점유 현황을 정밀하게 분석해 이동의 낭비를 줄인다 © 베스텔라랩 AI가 읽어 내는 공간, 줄어드는 이동의 낭비 전시장에 들어서면 사람들은 저마다 목적지를 향해 움직인다. 관심 있는 부스를 찾아 걷고, 세미나장과 식음시설

VOL.132(2026 9+10)

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